ご質問・不具合のご報告は sukisaki@revot.jp までお願いします。お使いの端末(機種・iOS のバージョン)とアプリのバージョン(設定 → このアプリについて)を添えていただけると調査が早くなります。
次をご確認ください。
iOS の仕様上、アラームの鳴動を100%保証することはできません。重要な予定がある日は端末標準の時計アプリも併用してください。
アプリ内の設定 →「録音」→「置き場所を試す」で、いま置いている場所で音が拾えているかをその場で確認できます。そのうえで、
本アプリは音量だけでなく、周波数の分布と呼吸の周期性を併せて判定しています。エアコンや車の走行音のような持続音は周期性を持たないため、多くの場合は自動的に除かれます。
本アプリは 16kHz・モノラルで録音し、無音の区間は書き込まない設計にしています。記録画面の下部に、その晩の実際のバッテリー消費が表示されます。消費を更に抑えたい場合は、設定 →「録音」→「音声の保存」を「保存しない」にしてください。
睡眠段階は加速度センサーと音からの推定であり、医療機関で行う検査とは異なります。端末をマットレスの上(枕元)に置くと体動を拾いやすくなります。硬いマットレスの場合は、設定 →「睡眠の推定」→「動きの感度」を上げてお試しください。各区間には確からしさを併記しています。
設定 →「Somnia Pro」→「購入を復元」をお試しください。App Store にサインインしている Apple ID が購入時と同じであることをご確認ください。
端末の「設定」→ 一番上のお名前 →「サブスクリプション」→ Somnia →「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。アプリ内の設定 →「Somnia Pro」→「購読の管理・解約」からも同じ画面を開けます。
設定 →「データ」→「書き出す」→「バックアップ(JSON)」でファイルを作成し、新しい端末の設定 →「データ」→「取り込む」から読み込んでください。
どこにも送られません。録音・解析・保存はすべて端末内で完結します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
再現手順、発生した日時、端末の機種と iOS のバージョンをお知らせください。可能であれば、設定 →「データ」→「書き出す」で作成したバックアップを添付いただけると原因の特定が早まります(音声を含めたくない場合は「睡眠の記録(CSV)」のみで構いません)。